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Électrolyseurs au sel : SAV & Garantie

Électrolyseurs au sel : SAV & Garantie

 

Nous apportons le plus grand soin pour répondre aux exigences du traitement de l’eau des piscines. C’est la meilleure garantie pour que vous profitiez pleinement de votre matériel.

La prise en charge en SAV d’un matériel sous garantie et hors garantie est effectuée dans notre atelier de Pompertuzat (31450). Contact : (+33) 06.61.47.02.14

Dans le cas d’une intervention hors garantie, un devis vous sera préalablement communiqué pour acceptation.

Les modalités ci-dessous prennent effet au 01/01/2017.

 

Garantie commerciale

 

AQUINEA garantit 2 ans le boîtier des électrolyseurs : pièces et main-d’œuvre.

La cellule est un article consommable dont l’usure est liée à son usage. Nous offrons une garantie dégressive de 3 ans à valoir sur l’achat d’une cellule de remplacement.

Prix remisés des cellules d’électrolyse en cas de prise en charge sous garantie.

Remise Durée d’utilisation Tarifs TTC cellule C60 Tarifs cellule TTC C120 Frais de port
60% Jusqu’à 12 mois 116,00 € 156,00 € Livraison en sus
40% de 12 à 24 mois 174,00 € 234,00 € Livraison en sus
20% De 24 à 36 mois 232,00 € 312,00 € Livraison en sus

Pour bénéficier de la garantie, la cellule doit avoir été préalablement vérifiée par notre SAV.

Sont exclus de la garantie : traitements chocs, eau de forage, sous-dimensionnement et caractéristiques de l’eau inappropriées (pH, salinité, température, dureté…), manquement aux exigences d’entretien ou de nettoyage de la cellule.

Sont également exclus de la garantie: Défaut de l’alimentation électrique et du réseau de masse/terre.

L’utilisation doit rester dans le cadre d’un usage exclusivement résidentiel et privé. La garantie ne sera pas accordée en cas d’utilisation dans un cadre commercial ou d’une piscine collective, qu’elle soit publique ou privée.

Les frais de port sont à la charge de l’acheteur.

De manière générale la garantie ne couvre pas une utilisation inadaptée du matériel.

Une réparation ou un échange ne modifie pas son terme.

 

Garantie légale de conformité

(Art. L. 211-1 à L. 211-4 du Code de la consommation)

 

Un bien est conforme, selon L211-5, lorsqu’il est propre à l’usage habituellement attendu d’un bien similaire et qu’il présente les caractéristiques définies par les parties.

La durée de cette garantie est de 2 ans à compter de la délivrance du bien.

En cas de défaut de conformité, AQUINEA proposera dans un délai d’un mois la solution la plus adaptée: réparation ou remplacement.

 

Garantie légale contre les vices cachés

(Art. 1641 à 1649 du Code civil)

 

AQUINEA garantit l’absence de défaut caché qui rendrait le matériel vendu impropre à l’usage auquel on le destine, ou qui diminuerait cet usage au point que l’acheteur ne l’aurait pas acquis ou n’en aurait donné qu’un moindre prix s’il l’avait connu.

AQUINEA ne peut être tenu pour responsable des vices apparents.

Le défaut doit être antérieur à la vente et rendre le produit impropre à l’usage auquel il est destiné.

La durée de cette garantie est de 2 ans.

 

Exclusions de garantie

 

La garantie contractuelle ne couvre pas les problèmes provenant en tout ou en partie d’une négligence de l’acheteur ou de l’utilisateur final, d’une mauvaise utilisation, d’une utilisation abusive ou non conventionnelle, d’une maintenance insuffisante ou inappropriée, d’une réparation incorrecte, du non-respect des instructions d’installation, d’utilisation et de sécurité, de conditions météorologiques exceptionnelles, de dommages causés par des plantes, animaux ou insectes et de l’utilisation inappropriée de produits chimiques.

Les dommages matériels ou corporels résultant d’un dysfonctionnement ne sont pas couverts par la garantie contractuelle à l’exception de ceux dont la couverture est requise par la loi.

 

 



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